淘宝如何退款未发货订单
网红店铺突然关店 淘宝服饰第一时间“仅退款”兜底网红店铺“少女凯拉”突然关店,相关订单能否继续发货、已发货订单后续服务能否保障?淘宝服饰第一时间发布后续服务措施,表示兜底赔付和服务,全力保障消费者利益。5月15日,淘宝服饰发布后续服务措施: 对已下单未发货的订单,消费者可发起“仅退款”,平台是什么。
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2023年12月黑猫投诉综合电商企业红黑榜:淘宝商家关店跑路 订单损失...有多位消费者表示在淘宝店铺购物后,商家在未发货或未完成售后承诺前关店跑路,订单退款无人处理,联系淘宝平台介入后,客服仅表示店铺已无保证金无法退款,只能联系商家进行追损,但追损期结束后售后纠纷仍无法得到有效解决。红黑榜所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑小发猫。
金店因金价上涨拒绝发货?多地顾客网购黄金“订单异常”但在发货时间已过的情况下,该店铺一直没有发货。叶女士再次联系上商家,店铺客服却表示:“亲,平台判定您这个为异常订单,麻烦申请退款。”对此叶女士表示不解:“我就是正常下单,怎么就成了异常订单?”16日,她再次联系上对方,并表示自己已经向市监局和淘宝客服投诉,但该店铺客小发猫。
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