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海拔高手机信号弱,理想汽车车门打不开? 客服:“去偏远地区,建议车主...在海拔4000米处意外遭遇暴雨冰雹。由于手机信号弱，无法正常打开车门。车主致电理想售后，其工作人员拒绝提供道路救援，车主无奈之下只能砸窗。针对此事，海报新闻记者咨询了理想汽车客服，工作人员表示，打不开车门是可以使用道路救援的，但要以实际场景进行判断。如果要去偏远好了吧！

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携程集团-S(09961)下跌5.38%,报457.0元/股高端到定制化等多元选择。携程的创新科技投入率超过同行业企业，拥有约10000名全球客服人员，并设有深度神经网络客服机器人及21种语言的全球化服务，2019年实现总交易额8650亿元人民币，净利润超过65亿元。截至2024年中报，携程集团-S营业总收入247.09亿元、净利润81.45亿元是什么。

携程集团-S(09961)下跌2.03%,报473.2元/股高端到定制化等多元选择。携程的创新科技投入率超过同行业企业，拥有约10000名全球客服人员，并设有深度神经网络客服机器人及21种语言的全球化服务，2019年实现总交易额8650亿元人民币，净利润超过65亿元。截至2024年中报，携程集团-S营业总收入247.09亿元、净利润81.45亿元好了吧！

大学生申请“仅退款”,被拒后骂客服,店主:希望道歉日前，某电商平台商家反映，山西大同大学一名学生下单买红枣，收货6天后因“商品质量太差、包装差，商家态度极其不好，出言不逊，不解决问题”为由申请仅退款不退货，被拒后辱骂客服。对此，一名工作人员回应媒体，此事是学生和商家个人的交易行为，和学校没有太大的关系，学校已经联系等会说。

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携程集团-S(09961)下跌2.21%,报531.0元/股高端到定制化等多元选择。携程的创新科技投入率超过同行业企业，拥有约10000名全球客服人员，并设有深度神经网络客服机器人及21种语言的全球化服务，2019年实现总交易额8650亿元人民币，净利润超过65亿元。截至2024年中报，携程集团-S营业总收入247.09亿元、净利润81.45亿元好了吧！

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为客服人员减轻压力,软银将通过AI来“软化”客户的愤怒语气IT之家5 月16 日消息，对于一家公司的客服人员来说，同那些怒气冲冲打来电话的客户打交道，可能会带来极大的工作压力。据路透社、Japan Times 报道，软银公司当地时间周三为此提供了一种新的解决方案：通过人工智能技术，来缓和客户的语气。软银计划在明年开始这项技术的内部、外小发猫。

国网客服中心开展负荷预测护航迎峰度夏协同省级电力公司规范执行各类措施，打好负荷管理措施“组合拳”。在国网客服中心电力负荷管理中心，工作人员利用负荷管理系统合理配置资源。受访者供图) 天津市新天钢冷轧薄板有限公司工作专责唐伟说，收到国网客服中心的负荷预测分析后，他们调整生产计划及中央空调的多项好了吧！

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银行业客服报告:人员下降,服务多样【2024 年7 月22 日，业协会线上发布《业客服中心与远程银行发展报告》。】报告显示，截至2023 年末，银行业金融机构客服从业人员为4.17 万人，较上年下降4.79%。全年人工处理来电7.23 亿人次，较上年提高4.6%。客服中心与远程银行的人工电话平均接通率达92.88%,人工电话客好了吧！

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古茗客服回应小程序崩溃:技术人员在加急修复中有不少网友反馈，古茗免单导致小程序崩了打不开。有网友吐槽，“玩不起就别搞免单，这么快就崩了，根本抢不到”。还有网友称，小程序无法参与答题，提交答案后一直显示“活动太火爆了，请稍后再试”。对此，古茗客服回应称，由于活动较为火爆，目前该情况技术人员已经在加急排查修复中说完了。

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爱奇艺客服回应云包场崩了:已有相关人员在核实处理,会尽快修复5月23日，狐妖小红娘月红篇开播，不少网友反映云包场崩了。对此，爱奇艺客服回应称：已有相关人员在核实处理，会尽快查明原因并修复。本文源自金融界AI电报

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